为了更好地满足广大客户的金融需求，服务地方经济发展，中国农业银行枝江市支行特向社会作出如下服务承诺：
　　一、严格按照网点对外公示营业时间为客户提供金融服务。
　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
　　三、严守“谁的钱进谁的账”结算纪律，不无理拒付。
　　四、严格执行国家规定的存、贷款利率政策，依法保护客户合法利益。
　　五、严格遵守《中华人民共和国人民币法》各项规定，杜绝假币。
　　六、窗口服务人员主动、热情、规范、快捷地为客户提供文明标准服务，规范使用文明用语，禁用服务忌语，自觉接受客户监督。
　　七、信贷从业人员严格按照信贷纪律、制度、办法办理业务，廉洁奉公，不以贷谋私，杜绝吃、拿、卡、要等行为。
　　八、严格按照对外服务价格标准收取服务费，禁止超标准、超范围收取额外费用。
　　九、全行员工始终坚持“诚实信用、公平公正、安全交易、客户至上”服务原则，遵守职业道德，提高业务素质，维护银行信誉。
　　十、支行、各营业网点设立服务监督电话，客户如有意见可随时投诉或举报。
　　服务监督电话：95599或0717-4221900。